Regulations
§1
Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin zawiera warunki korzystania z Aplikacji Evesport przez
Użytkownika oraz prawa i obowiązki Spółki oraz Użytkowników związane ze
świadczeniem usług drogą elektroniczną w ramach Serwisu.
Przed skorzystaniem z Usług należy uważnie przeczytać poniższy Regulamin.
Rozpoczynając korzystanie z Usług Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z
treścią̨ Regulaminu, dokonuje akceptacji jego postanowień i zobowiązuje się do
ich przestrzegania.
Spółka przed zawarciem Umowy nieodpłatnie udostępnia Użytkownikom niniejszy
Regulamin za pośrednictwem Serwisu, który może być swobodnie odtwarzany,
kopiowany, drukowany oraz ściągany w każdym czasie.
Warunki niniejszego Regulaminu stosuje się w zakresie nieuregulowanym
wyraźnie odmiennie w Umowie (zdefiniowanej poniżej) zawartej pomiędzy
Użytkownikiem a Spółką.
Spółka może wskazać partnerów, z pomocą których świadczy Usługi, np.
operatorów płatności, z usług których korzysta Użytkownik. Warunki niniejszego
Regulaminu stosuje się w zakresie nieuregulowanym wyraźnie odmiennie w
umowach zawartych pomiędzy Użytkownikiem a partnerami Spółki.
Wszelka korespondencja pisemna lub elektroniczna powinna być kierowana na
następujące dane kontaktowe Spółki: adres: EVESPORT sp. z o.o. z siedzibą w
Warszawie, ul. Pory 59/10, 02-757 Warszawa lub e-mail: kontakt@evesport.app.
§2
Definicje
Spółka – EVESPORT sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Żegańska 21/23, 04-713
Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sadowego
prowadzonego przez Sad Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy w
Warszawie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego pod
numerem KRS: 0001138882, REGON: 540239540, NIP: 5214095383, o kapitale
zakładowym w wysokości 50.000,00 zł;
Konto – oznacza indywidualne, elektroniczne konto w ramach Serwisu, przypisane
konkretnemu Użytkownikowi po dokonaniu Rejestracji w celu korzystania
z Usług w ramach Serwisu. Konta dzielą się na Konto Trenera i Konto
Podopiecznego;
Serwis lub Aplikacja – należące do Spółki i przez nią zarządzane oprogramowanie
w postaci aplikacji mobilnej, w ramach której, z wykorzystaniem Konta, Użytkownik
może korzystać z Usług oferowanych przez Spółkę, udostępniana do pobrania i
użytkowania,
Użytkownik – oznacza osobę̨ fizyczną posiadającą pełną zdolność́ do czynności
prawnych, która korzysta za pośrednictwem Serwisu z Usług świadczonych przez
Spółkę na podstawie postanowień́ Regulaminu; przez Użytkownika rozumiemy
zarówno Trenera, jak i Podopiecznego;
Trener – Użytkownik będący przedsiębiorcą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego,
korzystający z Usług świadczonych przez Spółkę za pośrednictwem Aplikacji oraz
prowadzący zajęcia dla Podopiecznych, które umawiane i koordynowane są za
pośrednictwem Aplikacji;
Pakiet – zestaw Usług świadczonych przez Spółkę. W zależności od wybranego
Pakietu, w jego skład może wchodzić́ usługa umożliwiająca wyszukiwanie
Trenerów, rezerwację terminów konsultacji, komunikację z Trenerami oraz dostęp
do dedykowanych funkcji aplikacji wspierających proces treningowy. Szczegółowy
opis poszczególnych Pakietów znajduje się na stronie internetowej
www.evesport.app
Podopieczny – pełnoletni Użytkownik korzystający z usług Trenera poprzez
uczestnictwo w zajęciach umawianych za pośrednictwem Aplikacji;
Regulamin - niniejszy regulamin stanowiący ogólne warunki Umowy zawieranej
pomiędzy Spółką a Użytkownikiem;
Rejestracja – oznacza jednorazową czynność́, polegającą na założeniu przez
Użytkownika Konta poprzez jego danych określonych Regulaminem.
Treści – oznaczają̨ wszelkiego rodzaju dane tekstowe, dane graficzne, zdjęcia,
pliki audialne (np. nagrania), pliki audiowizualne (np. wideoklipy, filmy, obiekty
multimedialne, kursy, etc.), informacje niechronione prawem autorskim, a także
komentarze, opinie i oceny zamieszczone przez Użytkownika w Serwisie; wszelkie
dodatkowe załączniki, pliki lub materiały dołączane do Treści stanowią̨ ich
integralną część.
Umowa lub Subskrypcja – oznacza umowę̨ o świadczenie Usług zawartą
pomiędzy Spółką a Użytkownikiem w drodze akceptacji Regulaminu i na
warunkach w nim zawartych;
Usługi – usługi oferowane przez Spółkę za pośrednictwem Serwisu, opisane w
niniejszym Regulaminie.
§3
Rejestracja i zawarcie Umowy świadczenia usług drogą elektroniczną
W celu rozpoczęcia korzystania z Serwisu należy utworzyć́ Konto. Rejestracja w
Serwisie jest bezpłatna.
Zakup Usługi przez Użytkownika możliwy jest jedynie po uprzedniej rejestracji i po
założeniu Konta. Rejestracji i założenia Konta można dokonać́ w momencie
wyboru Pakietu i składania zamówienia.
Prawidłowa Rejestracja Konta Podopiecznego polega na założeniu przez
Podopiecznego Konta Użytkownika w opcji właściwej dla Podopiecznego poprzez
podanie adresu e-mail, numeru telefonu, imienia i nazwiska (loginu) oraz hasła.
Prawidłowa Rejestracja Trenera polega na założeniu przez Trenera Konta
Użytkownika
w opcji właściwej dla Trenera poprzez podanie adresu e-mail, numeru telefonu,
imienia i nazwiska (loginu), hasła oraz danych dotyczących prowadzonej działalności,
w tym firmy/nazwy oraz NIP.
Użytkownik, zakładając Konto w Serwisie i akceptując Regulamin oświadcza, że:
podane w nim dane są prawdziwe, kompletne, zgodne ze stanem faktycznym
oraz nie naruszają̨ jakichkolwiek praw osób trzecich;
jest pełnoletni oraz uprawniony do zawarcia umowy o świadczenie Usług.
Użytkownik akceptuje konieczność́ posiadania aktualnego, czynnego adresu
poczty elektronicznej. Adres ten jest podawany bezpośrednio przy Rejestracji.
Użytkownik zobowiązany jest do bieżącego monitorowania podanego adresu
poczty elektronicznej,
a w przypadku jego zmiany, do niezwłocznego zaktualizowania tej informacji
w swoim Koncie.
Adres poczty elektronicznej jest powiązany z Kontem, stanowi konieczną formę̨
identyfikacji Użytkownika wobec Spółki i będzie wykorzystywany do wszelkiej
korespondencji związanej ze świadczeniem Usług.
Spółka może odmówić utworzenia Konta, zablokować lub usunąć istniejące Konto,
jeżeli oświadczenia Użytkownika wskazane w ust. 4 powyżej okażą się
nieprawdziwe lub wadliwe bądź Spółka posiada uzasadnione wątpliwości co do
ich prawdziwości lub prawidłowości, a także gdy jego nazwa jest już używana w
ramach Serwisu lub jeżeli Spółka poweźmie uzasadnioną, wiarygodną informację,
że jest ona sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste
osób trzecich lub uzasadnione interesy Spółki lub postanowienia niniejszego
Regulaminu.
Użytkownik zobowiązany jest nie ujawniać jakiejkolwiek osobie trzeciej hasła
dostępu do Konta i ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody wyrządzone na
skutek jego ujawnienia.
Użytkownik może mieć tylko jedno Konto w Serwisie.
§4
Wymagania techniczne
W celu korzystania z Serwisu i jego funkcjonalności niezbędny jest:
numer telefonu komórkowego zarejestrowany w polskiej sieci operatora
telefonii komórkowej,
połączenie z siecią̨ Internet – w celu pobrania Aplikacji oraz w celu korzystania
z usług Aplikacji wymagających połączenia z tą siecią,
mobilne urządzenie elektroniczne (typu tablet lub smartfon) działające w
oparciu o następujące systemy operacyjne i ich wersje:
Android w wersji 5.1 i wyższej,
iOS w wersji 10 i wyższej.
Wymagania w przedmiocie wersji systemów operacyjnych, określone w ust. 1
powyżej, stanowią̨ wymagania minimalne. Według najlepszej wiedzy Spółki
możliwe jest również korzystanie z Aplikacji za pośrednictwem niższych wersji
systemów, niż wymienionych
w § 4 ust. 1 Regulaminu, jednakże jedynie systemy operacyjne w wersjach
wskazanych w powyższym punkcie zapewniają̨ prawidłowe działanie Aplikacji.
Za wszelkie problemy wynikające ze stosowania urządzeń lub systemów
operacyjnych nie spełniających wymogów opisanych w §4 ust. 1, w szczególności
za spowodowane tym nieprawidłowe funkcjonowanie Aplikacji, Spółka nie ponosi
odpowiedzialności.
Spółka dołoży wszelkich starań, aby dostęp za pośrednictwem Aplikacji do danych
z serwerów Aplikacji był możliwy przez 24 godziny na dobę̨ i przez 7 dni w
tygodniu, co nie wyłącza uprawnienia Spółki do zarządzenia przerwy technicznej i
czasowego ograniczenia bądź wyłączenie w całości lub w części powyższego
dostępu.
W przypadku potrzeby zarządzenia przerwy technicznej, Spółka poinformuje
o przewidywanym terminie wystąpienia i trwania przerwy technicznej w
komunikacie wyświetlanym bezpośrednio w Aplikacji.
§5
Korzystanie z Serwisu oraz Aktywacja Pakietu
Serwis stanowi Aplikację celową do organizacji, aranżowania i zarządzania
treningami personalnymi Użytkowników. Podopieczni mogą̨ wykupić Pakiety
dostępowe do Usługi. Szczegółowy opis Pakietów dostępny jest w zakładce
„Subskrypcja” w ramach Aplikacji. Zawierając Umowę̨ ze Spółką Użytkownik jest
świadomy wyboru danego pakietu, jego zakresu, warunków oraz ceny za taki
pakiet.
Korzystanie przez Użytkownika z Usług w Serwisie jest odpłatne zgodnie z
aktualnymi cennikami zamieszczonymi w Serwisie.
Wszystkie ceny podane przez Spółkę są cenami brutto. Cena pakietu podana na
stronach internetowych Serwisu jest wiążąca w chwili wykupienia przez
Użytkownika danego pakietu.
Aktywacja danego pakietu może odbywać się w następujący sposób: Użytkownik
zawiera Umowę̨ na odległość bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z
wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania
się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie. Po Rejestracji w Serwisie,
weryfikacji danych Użytkownika oraz akceptacji warunków i opłaceniu pakietu
przez Użytkownika, Spółka aktywuje Konto Użytkownika nadając mu uprawnienia
właściwe dla wybranego pakietu.
Po aktywacji pakietu Spółka informuje o tym mailowo Użytkownika.
W ramach swojego Konta w Serwisie, Użytkownik może na bieżąco śledzić́
zasady korzystania z pakietu, ilości pozostałych godzin lekcji w ramach danego
pakietu oraz termin ważności pakietu.
W ramach świadczonych Usług Spółka umożliwia Podopiecznemu:
zapoznanie się z profilem każdego Trenera w celu dopasowania osoby
Trenera do preferencji Podopiecznego,
zapoznanie się z warunkami świadczenia usług przez każdego z Trenerów,
wybór ulubionych Trenerów,
nawiązanie kontaktu oraz prowadzenia korespondencji z Trenerami,
rezerwację usług Trenera wedle jego dostępności ujawnionej w kalendarzu
dostępnym w Serwisie,
weryfikację odbytej usługi u Trenera za pośrednictwem Serwisu,
udział w programie lojalnościowym organizowanym przez Spółkę na
warunkach określonych w odrębnym regulaminie, o ile został przyjęty i
udostępniony przez Spółkę;
ocenę Trenera po skorzystaniu z jego usług.
W stosunku do Trenera, w ramach świadczonych Usług Spółka umożliwia:
Prezentację profilu Trenera w stosunku do grupy potencjalnie
zainteresowanych Podopiecznych,
Prezentację warunków świadczonych usług,
publikację czasu dostępnych godzin treningowych w ramach kalendarza
udostępnionego w Serwisie,
odpowiedź na zapytania potencjalnie zainteresowanych Podopiecznych oraz
prowadzenie korespondencji pomiędzy Trenerem a Podopiecznymi,
umówienie terminów świadczonych usług w oparciu o udostępniony
kalendarz,
rozliczenie prowizji od odbytych i zweryfikowanych usług świadczonych na
rzecz Podopiecznych na warunkach określonych w regulaminie prowizji dla
Trenerów, o ile został przyjęty i udostępniony przez Spółkę,
dostęp do panelu rozliczeniowo-księgowego umożliwiającego monitoring,
rozliczenie oraz księgowe udokumentowanie przyznanych i wypłaconych
prowizji.
§6
Warunki Subskrypcji
Użytkownik może mieć możliwość zmiany swojego Pakietu na inny. Dodatkowe
warunki dotyczące zmiany Pakietu (takie jak obowiązujące opłaty, zmiany
terminów płatności oraz prawa do odstąpienia lub anulowania) będą dostępne dla
Użytkownika po wybraniu opcji „Zmień Pakiet” (lub jej odpowiednika) w
ustawieniach Konta Użytkownika lub w inny sposób za pośrednictwem Platformy.
W przypadku zmiany Pakietu, wszelkie Okresy Próbne lub inne Oferty
Promocyjne, które mają zastosowanie do bieżącego Pakietu, zostaną
automatycznie zakończone w dniu rozpoczęcia zmienionego Pakietu i nie będą
miały zastosowania do nowego Pakietu. Dodatkowe warunki mające zastosowanie
do Pakietów (takie jak obowiązujące opłaty, zmiany terminów płatności i prawa do
odstąpienia lub anulowania) zostaną przedstawione podczas zakupu, a także
mogą zostać podane w ustawieniach Konta lub w inny sposób za pośrednictwem
Serwisu.
Spółka może oferować Subskrypcje na okresy o różnej długości trwania (na
przykład: subskrypcje miesięczne lub subskrypcje roczne). Użytkownik może
wybrać okres Subskrypcji w momencie zakupu Pakietu.
Subskrypcja automatycznie przedłuża się cyklicznie na kolejne określone okresy.
Szczegóły dotyczące okresu Subskrypcji, zasad przedłużania Subskrypcji oraz
ceny Subskrypcji (w tym początkowego i przedłużonych okresów Subskrypcji)
zostaną podane w momencie zakupu Subskrypcji.
Każde przedłużenie może zostać anulowane przed jego rozpoczęciem („Data
Przedłużenia"). W przypadku anulowania przed Datą Przedłużenia Subskrypcja
będzie obowiązywać do tej Daty Przedłużenia.
Użytkownik może w dowolnym momencie podjąć decyzję o nieprzedłużaniu
Subskrypcji na kolejne okresy.
Spółka może podjąć decyzję o nieprzedłużaniu Subskrypcji na kolejne okresy, jeśli
podejmie decyzję o wycofaniu z rynku oferty danego Pakietu lub o zaprzestaniu
oferowania ich za dotychczasową cenę. W takim przypadku Spółka poinformuje
Użytkownika, że jego Subskrypcja nie zostanie automatycznie przedłużona co
najmniej na miesiąc przed końcem obowiązującego okresu Subskrypcji. Uznaje
się, że dany Pakiet nie jest już oferowany na rynku, również wtedy, gdy
jakakolwiek jego funkcja lub funkcjonalność ulegnie zmianie, nawet przy
zachowaniu tej samej nazwy Pakietu. Z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu,
Spółka będzie wprowadzać zmiany w Subskrypcji, w tym zmieniać ceny
Subskrypcji, wyłącznie za wyraźną zgodą Użytkownika.
Bezpłatne okresy próbne
Subskrypcja może być udostępniana Użytkownikowi w ramach bezpłatnego
okresu próbnego, co oznacza dostęp przez ograniczony czas, bez obciążania
Użytkownika z wykorzystaniem wybranej metody płatności („Okres Próbny”). Czas
trwania każdego Okresu Próbnego zostanie określony w momencie zakupu
Subskrypcji na Okres Próbny. O ile nie wskazano inaczej, Okresy Próbne są
dostępne tylko dla nowych Użytkowników Serwisu. Status Użytkownika jako
nowego rozumiany jest jako Użytkownik, który założył konto w ramach Aplikacji po
raz pierwszy wykorzystując indywidualny adres e-mail. Niniejsze Warunki mają
zastosowanie do każdego Okresu Próbnego, jeżeli nie wskazano inaczej.
W momencie zakupu Subskrypcji z Okresem Próbnym należy podać prawidłową
metodę płatności, aby móc korzystać z części Serwisu objętych Subskrypcją w
Okresie Próbnym. Metoda płatności Użytkownika nie zostanie obciążona opłatą za
dostęp do Serwisu w Okresie Próbnym.
Po zakończeniu Okresu Próbnego Subskrypcja Użytkownika będzie
automatycznie przedłużana cyklicznie w każdej Dacie Przedłużenia. Szczegóły
dotyczące okresu Subskrypcji, zasad przedłużania Subskrypcji oraz ceny
Subskrypcji (w tym Subskrypcji początkowej i przedłużonej) zostaną określone w
momencie zakupu Subskrypcji.
Opłata zostanie naliczona dopiero po zakończeniu Okresu Próbnego. Aby uniknąć
naliczenia opłaty, należy anulować automatyczne przedłużenie Subskrypcji przed
upływem Okresu Próbnego.
Jeżeli Użytkownik nie anuluje automatycznego przedłużenia Subskrypcji przed
upływem Okresu Próbnego, zostanie naliczona opłata określona podczas zakupu
Subskrypcji, z wykorzystaniem wskazanej przez Użytkownika metody płatności.
Oferty promocyjne
Spółka może udostępniać Użytkownikowi określone Pakiety Subskrypcji po
obniżonej cenie lub w połączeniu z promocją (każda z nich zwana jest „Ofertą
Promocyjną"). Oferty Promocyjne mogą mieć różne formy i mogą być dostępne
oddzielnie lub w pakiecie z innymi produktami lub usługami, zależnie od warunków
Oferty Promocyjnej.
W przypadku wprowadzenia nowej lub kolejnej Oferty Promocyjnej przez Spółkę
po zakupie przez Użytkownika Subskrypcji, nie będzie mu przysługiwał żaden
zwrot ani dostosowanie określonej ceny w stosunku do jego opłaty. Użytkownik
może skorzystać z dowolnej promocji dla „nowego klienta” tylko raz. Warunki
korzystania z Oferty Promocyjnej zostaną określone przy prezentacji każdej oferty.
Spółka określi uprawnienia do skorzystania z Oferty Promocyjnej w oparciu o
obowiązujące warunki oferty i zastrzega sobie prawo do wycofania Oferty
Promocyjnej w przypadku niespełnienia przez Użytkownika warunków
uprawniających do skorzystania z Oferty Promocyjnej.
Użytkownik zobowiązuje się nie rejestrować (ani podejmować prób rejestracji)
wielokrotnie w ramach tej samej Oferty Promocyjnej poprzez użycie różnych
nazwisk, adresów e-mail ani w inny sposób.
Jeśli Spółka oferuje Subskrypcję z Okresem Próbnym lub inną Ofertę Promocyjną
dotyczącą ceny Subskrypcji, szczegółowe warunki danej oferty, w tym szczegóły
dotyczące okresu Subskrypcji, zasad przedłużenia Subskrypcji oraz ceny
Subskrypcji (w tym ceny promocyjnej i regularnej) zostaną przedstawione podczas
zakupu Subskrypcji oraz w innych materiałach opisujących ofertę. W każdym
przypadku, po zakończeniu Okresu Próbnego lub Oferty Promocyjnej, Spółka
rozpocznie naliczanie opłat przy użyciu metody płatności Użytkownika za
Subskrypcję po standardowej opłacie, chyba że Użytkownik anuluje automatyczne
przedłużenie Subskrypcji przed upływem Okresu Próbnego lub innej Oferty
Promocyjnej.
Użytkownik nie może korzystać z Subskrypcji z Okresem Próbnym lub Oferty
Promocyjnej w połączeniu z jakąkolwiek inną ofertą lub promocją, chyba że
Spółka wskaże inaczej.
§7
Płatności i rozliczenia
Dokonując zakupu Subskrypcji, Użytkownik wyraża zgodę na uiszczenie na rzecz
Spółki opłaty oraz, w stosownych przypadkach, na wyświetlanie reklam.
O ile Użytkownik nie dokonał zakupu Subskrypcji na okres Próbny, Spółka naliczy
pierwszą opłatę z wykorzystaniem metody płatności wskazanej przez Użytkownika
za wybrany pakiet w określonej dacie płatności. Subskrypcja zostanie
przedłużona, a opłata będzie naliczana cyklicznie przez Spółkę z wykorzystaniem metody
płatności wskazanej przez Użytkownika, w określonych datach płatności
Użytkownika (tj. w każdej Dacie Przedłużenia). Użytkownik wyraża zgodę na naliczanie opłaty,
a związana z nią dokumentacja będzie przesyłana drogą elektroniczną
Opłata zostanie naliczona w momencie zakupu Subskrypcji, a następnie w każdej
Dacie Przedłużenia, do momentu, gdy automatyczne przedłużanie Subskrypcji
zostanie anulowane. Długość okresu Subskrypcji może różnić się w zależności od
rodzaju wybranej Subskrypcji w momencie jej zakupu za pośrednictwem Serwisu.
Opłata za Subskrypcję będzie naliczana na początku każdego okresu Subskrypcji
a Subskrypcja będzie przedłużana, chyba że automatyczne przedłużenie
Subskrypcji zostanie anulowane.
Użytkownik może anulować automatyczne przedłużenie swojej Subskrypcji w
dowolnym momencie. Aby uniknąć naliczenia opłaty za kolejny okres Subskrypcji,
Użytkownik musi anulować automatyczne przedłużenie swojej Subskrypcji przed
Datą Przedłużenia.
Jeśli Użytkownik anuluje automatyczne przedłużenie Subskrypcji, anulowanie
dokona się z końcem bieżącego wówczas okresu Subskrypcji (tj. z końcem dnia
poprzedzającego Datę Przedłużenia), a Użytkownik będzie miał nadal dostęp do
Subskrypcji do końca dnia poprzedzającego Datę Przedłużenia.
Należy mieć na uwadze, że terminy płatności mogą się zmieniać w przypadku
problemów z zastosowaniem wybranej metody płatności, na przykład w przypadku
upływu terminu ważności karty kredytowej, braku wystarczających środków na
koncie, lub w przypadku rozpoczęcia Subskrypcji w dniu miesiąca, który nie
występuje w kolejnym miesiącu.
Użytkownik może zaktualizować swoją metodę płatności, wybierając
„Subskrypcja” na swoim Koncie Użytkownika. Użytkownik upoważnia Spółkę do
uzyskania zaktualizowanych danych metody płatności dostarczonych nam od
wydawcy karty Użytkownika lub od dostawcy innej usługi płatniczej. Po każdej
aktualizacji Użytkownik upoważnia Spółkę do dalszego pobierania opłat przy
użyciu odpowiedniej metody płatności.
Obowiązkiem Użytkownika jest pokrywanie wszystkich opłat ponoszonych w
związku z jego Subskrypcją.
Przy uiszczaniu płatności za dany pakiet, Użytkownik ma prawo poinformować́
Spółkę o tym, że chce otrzymać fakturę̨ VAT dokumentującą sprzedaż pakietu.
§8
Prawa i obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązany jest do:
korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa polskiego oraz
postanowieniami Regulaminu;
informowania Spółki o wszelkich usterkach Serwisu;
niepodejmowania prób złamania zabezpieczeń Usług Serwisu;
niemodyfikowania i nieingerowania w jakimkolwiek stopniu w kod źródłowy
oprogramowania Serwisu;
nieingerowania w bazy danych dostępnych poprzez Serwis;
niemodyfikowania w jakimkolwiek celu Usługi Serwisu, znaków towarowych,
opisów oraz pozostałych danych i
przedmiotów praw własności intelektualnej zawartych na stronie internetowej
Serwisu;
niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych w Serwisie, takich na
przykład jak przedstawiających: treści pornograficzne, treści propagujące
przemoc, nawołujące do nienawiści, obraźliwe lub naruszające prawo do
prywatności; ponadto, komentarze, opinie, oceny i wiadomości Użytkownika nie
mogą̨ zawierać treści wulgarnych, obraźliwych, niezgodnych z prawem
oraz z ogólnie przyjętymi normami społecznymi;
korzystania z Usług oferowanych przez Spółkę w sposób nieuciążliwy dla
pozostałych Użytkowników oraz dla Spółki z poszanowaniem ich dóbr osobistych
i wszelkich przysługujących im praw;
niepodejmowania jakichkolwiek działań mających na celu obejście zabezpieczeń,
czy też zakłócających stabilność́ i funkcjonalność́ autoryzowanych serwerów lub
oprogramowania Serwisu;
korzystania z wszelkich Treści zamieszczonych w ramach Serwisu jedynie w
zakresie własnego użytku osobistego. Wykorzystywanie Treści w innym zakresie
jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody udzielonej przez
osobę̨ uprawnioną;
niezamieszczania Treści lub wypowiedzi mających charakter reklamy lub o
charakterze komercyjnym, naruszających dobre obyczaje lub dobry wizerunek
Spółki lub Serwisu;
dostarczania wyłącznie Treści, do których zamieszczenia w Serwisie
Użytkownik jest uprawniony.
Użytkownik ma prawo do:
nieprzerwanego dostępu do Serwisu, z zastrzeżeniem postanowień
Regulaminu;
dokonania oceny Trenera po skorzystaniu ze świadczonych przez niego usług;
odstąpienia od zawartej Umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, z
zastrzeżeniem postanowień Regulaminu.
Użytkownik nie jest uprawniony do:
nagrywania lub publikowania poszczególnych lekcji lub konwersacji z
Trenerem odbywanych w ramach świadczenia Usługi bez uprzedniej zgody
Spółki;
wykorzystywania danych osobowych Trenerów w jakimkolwiek innym celu niż
celowy dla skorzystania z Usług świadczonych przez Spółkę.
§9
Prawa i obowiązki Spółki
Spółka zobowiązana jest do:
zapewnienia dostępu do Serwisu w czasie wskazanym w Regulaminie, chyba
że wystąpią̨ przyczyny opisane w Regulaminie lub niezależne od Spółki,
niezwłocznej naprawy zgłaszanych przez Użytkownika usterek w świadczeniu
Usługi.
Spółka ma prawo do:
przejściowego, krótkotrwałego zaprzestania utrzymywania Serwisu ze
względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Serwisu
albo ze względu na działanie siły wyższej;
wysyłania na adres e-mail danego Użytkownika komunikatów technicznych
związanych z funkcjonowaniem Serwisu i realizacją Usługi oraz nowymi
funkcjonalnościami w Serwisie;
zablokowania Konta Użytkownikom, których działania lub zaniechania
naruszają̨ postanowienia powszechnie obowiązującego prawa lub
postanowienia Regulaminu.
§10
Odpowiedzialność Spółki
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania Użytkownika.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź́ ograniczenia
techniczne w sprzęcie komputerowym lub mobilnym Użytkownika, które
uniemożliwiają̨ mu korzystanie z Serwisu lub Usługi.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności z tytułu naruszenia praw osób trzecich oraz
wyrządzenia osobom trzecim szkody na skutek lub w związku z działaniami
prowadzonymi przez Użytkownika, w szczególności w przypadku naruszenia
przez Użytkowników praw autorskich i innych praw własności intelektualnej
przysługujących osobom trzecim.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Serwisu oraz
przerwy w świadczeniu Usługi mające miejsce na skutek działania siły wyższej
rozumianej jako zdarzenie, którego nie dało się przewidzieć i którego skutkom nie
dało się zapobiec. W przypadku wystąpienia przypadku siły wyższej Spółka
zobowiązana jest do niezwłocznego poinformowania Użytkownika o przerwie w
świadczeniu Usługi i podania jej przyczyny.
§11
Reklamacje
Użytkownik uprawniony jest do złożenia reklamacji związanej ze świadczeniem
Usługi przez Spółkę. Reklamacja może zostać́ złożona pisemnie pod adresem:
EVESPORT sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Żegańska 21/23, 04-713 Warszawa
lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@evesport.app.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane Użytkownika oraz opis
zgłaszanych zastrzeżeń.
Spółka najpóźniej w terminie 30 dni od daty otrzymania reklamacji, ustosunkuje
się do złożonej reklamacji i poinformuje Użytkownika o dalszym postępowaniu. W
przypadku, gdy reklamacja będzie uzasadniona, Spółka poinformuje Użytkownika
o proponowanym sposobie realizacji reklamacji. W przypadku stwierdzenia przez
Spółkę konieczności uzupełniania reklamacji przez Użytkownika, Spółka
niezwłocznie skontaktuje się z Użytkownikiem.
Jeżeli reklamacja zostanie odrzucona Użytkownik będący Podopiecznym może
zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Bezpłatne
informacje udzielane są telefonicznie, pocztą elektroniczną bądź bezpośrednio w
biurze rzecznika.
§12
Procedura zgłaszania bezprawnych Treści
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność́ za charakter, poprawność,
kompletność, dokładność oraz przydatność i zawartość merytoryczną
zamieszczonych przez siebie Treści. Spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności za
Treści, z zastrzeżeniem art. 14 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Zamieszczane Treści nie wyrażają̨ poglądów Spółki oraz nie powinny być
utożsamiane z jej działalnością̨.
W przypadku powzięcia przez Użytkownika informacji o fakcie zamieszczenia w
Serwisie Treści naruszających Regulamin, powinna ona niezwłocznie zgłosić taki
fakt, kontaktując się ze Spółką pod adresem e-mail: kontakt@evesport.app
Zabronione jest zamieszczanie w ramach Serwisu bezprawnych Treści lub Treści, z
którymi jest związana bezprawna działalność, a w szczególności Treści, które
stanowią̨:
utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych lub
przedmioty praw pokrewnych, a także przedmioty praw własności
przemysłowej w rozumieniu ustawy – Prawo własności przemysłowej (np.
znak towarowy) w przypadku, gdy udostępniający je za pośrednictwem
Serwisu Użytkownik nie jest uprawniony do korzystania z nich w sposób
umożliwiający zamieszczenie w Serwisie;
naruszenie dóbr osobistych osób fizycznych lub osób prawnych w rozumieniu
Ustawy – Kodeks cywilny (np. podanie nieprawdziwych informacji na temat
osoby fizycznej lub osoby prawnej, zamieszczenie wizerunku osoby trzeciej
bez jej zgody);
naruszenie przepisów obowiązującego prawa, m.in. publiczne nawoływanie do
nienawiści na tle różnic narodowościowych, etnicznych, rasowych,
wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość́, popełnienia zbrodni lub
występku, a także obrażanie uczuć́ religijnych w rozumieniu ustawy – Kodeks
karny;
naruszenie jakichkolwiek innych praw osób trzecich.
Użytkownikowi nie przysługuje wynagrodzenie z tytułu zamieszczenia Treści w
Serwisie.
Spółka zastrzega sobie prawo do uniemożliwiania dostępu do tych Treści, co do
których, opierając się na doniesieniach osób trzecich lub odpowiednich organów
stwierdzono, że są one bezprawne lub jest z nimi związana bezprawna działalność́.
Niemniej jednak należy mieć na względzie, że Spółka nie prowadzi uprzedniej oraz
bieżącej kontroli zamieszczanych Treści.
W przypadku, gdy w wyniku zamieszczenia przez Użytkownika w ramach Serwisu
danej Treści dojdzie do naruszenia praw osób trzecich lub przepisów
obowiązującego prawa lub wyrządzenia osobie trzeciej szkody przez Użytkownika
lub Spółkę̨ działającą w zaufaniu do oświadczeń Użytkownika złożonych poprzez
akceptację niniejszego Regulaminu, Użytkownik jest zobowiązany do pełnego
pokrycia szkody poniesionej w związku z tym naruszeniem przez Spółkę̨.
§13
Odstąpienie od Umowy zawartej na odległość
Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę̨ na
odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od tej umowy bez podawania
jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem postanowień ust.
4 poniżej.
W celu odstąpienia od Umowy konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta
składa Spółce oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Konsument i przedsiębiorca na
prawach konsumenta może poinformować Spółkę o odstąpieniu od umowy w
dowolnej formie przewidzianej prawem, w szczególności może wysłać pisemne
oświadczenie na adres: EVESPORT sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Żegańska 21/23, 04-713 Warszawa lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres
kontakt@evesport.app.
Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji
dotyczącej wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem
terminu do odstąpienia od umowy.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość przez Konsumenta i
Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta jest wyłączone w przypadkach określonych
w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta, w szczególności
prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na
odległość nie przysługuje konsumentowi/ przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w
odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni
usługę̨ za wyraźną zgodą konsumenta/ przedsiębiorcy na prawach Konsumenta,
który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu
świadczenia przez przedsiębiorcę̨ utraci prawo odstąpienia od umowy.
§14
Ochrona danych osobowych
Dane Użytkowników – w zakresie w jakim stanowią̨ dane osobowe w rozumieniu
przepisów prawa – są przetwarzane przez Spółkę jako administratora danych.
Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się zgodnie z
obowiązującymi przepisami prawa (w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w
sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i
w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
[ogólne rozporządzenie o ochronie danych]), a także niniejszym Regulaminem i
Polityką Prywatności.
Spółka przetwarza dane osobowe Użytkowników niezbędne do zawarcia i realizacji
Umowy podane przez nich przy zawieraniu Umowy (w tym zakładaniu Konta), a
także wizerunek Użytkowników udostępniony w ramach Konta Użytkownika.
Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się w celu zawarcia i
realizacji Umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. B lub F RODO.
Dane osobowe Użytkowników mogą̨ być wykorzystywane przez Spółkę do celów
przesyłania drogą elektroniczną lub za pomocą̨ telekomunikacyjnych urządzeń́
końcowych informacji handlowych pochodzących od Spółki lub osób trzecich,
wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na otrzymywanie takich informacji
handlowych.
Spółka może udostępnić́ dane osobowe swoim podwykonawcom (podmiotom, z
usług których korzysta przy przetwarzaniu), w szczególności takim jak:
dostawcy usług informatycznych;
dostawcy usług płatniczych
podmioty świadczące usługi marketingowe.
Spółka jest uprawniona do przekazania danych podmiotom trzecim w sytuacji, gdy
będzie do konieczne do pobrania od Użytkownika opłat z tytułu korzystania z
Serwisu.
Spółka jest uprawniony do udostępnienia danych osobowych również innym
podmiotom, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Spółka nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy za
wyjątkiem sytuacji udostępniania danych podwykonawcom Spółki lub dostawcom
usług (w szczególności podmiotom, które przetwarzają̨ dane w jego imieniu), którzy
dostarczają̨ Spółce usługi informatyczne lub płatnicze. Spółka korzysta wyłącznie z
podmiotów zapewniających zgodność swojego działania z RODO.
Dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia i realizacji Umowy przetwarzane są
przez okres wymagany przepisami prawa oraz okres niezbędny do dochodzenia
własnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami zgłoszonymi w stosunku do
Spółki.
Użytkownikowi, którego dane dotyczą̨, przysługują̨ następujące prawa:
prawo dostępu do podanych danych osobowych oraz prawo otrzymania ich
kopii; prawo do sprostowania danych osobowych;
prawo do usunięcia danych osobowych;
prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
prawo do przeniesienia danych osobowych;
prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych; prawo do
wniesienia skargi do organu nadzorczego.
W celu wykonania powyższych Użytkownicy, których dane dotyczą̨ mogą̨
skontaktować się ze Spółką.
Każdy Użytkownik ma prawo do ochrony jego prywatności przez Spółkę.
Spółka zapewnia ochronę̨ udostępnionych przez Użytkowników danych osobowych.
Spółka stosuje odpowiednie zabezpieczenia techniczne i środki organizacyjne
zapewniające ochronę̨ przetwarzanych danych osobowych, odpowiednie do
zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. W szczególności zabezpiecza on
dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę̨
nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem ustawy oraz zmianą, utratą,
uszkodzeniem lub zniszczeniem.
Szczegóły dotyczące tego jak Spółka przetwarza dane osobowe Użytkowników
korzystających z Serwisu znajdują̨ się w Polityce Prywatności udostępnionej pod
następującym linkiem: www.evesport.app/dokumenty/polityka-prywatnosci
§15
Własność intelektualna
Spółce przysługuje całość praw autorskich majątkowych do wszelkich utworów
znajdujących się w Serwisie.
Wszelkie kopiowanie, dystrybucja i inny użytek Treści zawartych w Serwisie bez
uprzedniej pisemnej zgody Spółki jest zabronione.
Użytkownik nie ma prawa bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki korzystać
handlowo, sprzedawać, odsprzedawać lub w jakikolwiek inny sposób przekazywać,
kopiować, dystrybuować ani promować Treści w Serwisie. Użytkownik nie będzie
mieć także prawa do użycia Treści w sposób, który wymaga uzyskania licencji na
użytek (odtwarzanie) publiczny.
§16
Akt o Usługach Cyfrowych - wymogi
Spółka dostarcza platformę internetową oraz inne funkcjonalności umożliwiające
konsumentom zawieranie z przedsiębiorcami umów zawieranych na odległość oraz
przekazywanie innych treści na zasadach określonych w Regulaminie.
Punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich UE, Komisji Europejskiej i
Rady Usług Cyfrowych: EVESPORT sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Żegańska 21/23, 04-713 Warszawa. Komunikacja może się odbywać w języku polskim lub
angielskim.
Punkt kontaktowy dla odbiorców Usług: kontakt@evesport.app. Komunikacja może
się odbywać w języku polskim lub angielskim.
Za pośrednictwem adresu mailowego wskazanego w ust. 3 Użytkownik może
zgłosić obecność w Serwisie treści, które uważa za nielegalne. Zgodnie z Aktem o
Usługach Cyfrowych, „nielegalne treści” oznaczają informacje, które same w sobie
lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia
usług, nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej (UE) lub z prawem jakiegokolwiek
państwa członkowskiego UE, które jest zgodne z prawem UE.
Spółka zastrzega sobie prawo do moderowania treści odbiorców usługi w Serwisie,
jeżeli naruszają przepisy obowiązującego prawa, postanowienia odpowiednich,
mających zastosowanie do usługi, Regulaminu lub dobre obyczaje. Moderacja
treści może odbywać się w sposób zautomatyzowany lub manualny.
Za pośrednictwem poniższego formularza można wnieść skargę na następujące
decyzje Spółki:
wydane na skutek otrzymanego przez Spółkę zgłoszenia;
w sprawie usunięcia informacji lub uniemożliwieniu do nich dostępu lub
ograniczeniu widoczności informacji;
w sprawie zawieszenia lub zakończenia świadczenia Usługi;
w sprawie zawieszenia lub zamknięcia Konta Użytkownika;
w sprawie zawieszenia, zakończenia lub ograniczenia w inny sposób możliwości
monetyzacji informacji przekazanych przez odbiorcę usługi.
Skargę można wnieść w terminie 6 miesięcy od otrzymania informacji o decyzji
Spółki. Osoba, do której skierowana jest decyzja wydana przez Spółkę na skutek
złożonej skargi, ma prawo wyboru dowolnego, certyfikowanego organu
pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących decyzji podjętych przez Spółkę.
Certyfikacji ww. organu dokonuje koordynator ds. usług cyfrowych państwa
członkowskiego UE, w którym znajduje się siedziba organu pozasądowego
rozstrzygania sporów. Skorzystanie z powyższego uprawnienia pozostaje bez
uszczerbku dla prawa do wszczęcia postępowania przed sądem.
Spółka może, po uprzednim ostrzeżeniu i wezwaniu do zaprzestania, zawiesić na
czas określony (na rozsądny okres):
świadczenie Usług na rzecz jej odbiorcy, który często przekazuje oczywiście
nielegalne treści;
rozpatrywanie zgłoszeń lub skarg przez osoby lub podmioty dokonujące często
oczywiście bezzasadnych zgłoszeń lub skarg.
Podejmując powyższe decyzje, Spółka uwzględnia następujące kryteria:
liczbę bezwzględną oczywiście nielegalnych treści lub oczywiście
bezzasadnych zgłoszeń lub skarg, które zostały odpowiednio przekazane,
dokonane lub wniesione w danym okresie;
względny stosunek takiej liczby do całkowitej liczby informacji lub zgłoszeń
odpowiednio przekazanych lub dokonanych w danym okresie;
ciężar nadużywania, w tym charakter nielegalnych treści i jego konsekwencje;
zamiar odbiorcy usługi, osoby, podmiotu lub skarżącego, jeżeli można go
określić.
Spółka nie stosuje systemu rekomendacji.
W przypadku identyfikacji publikacji nielegalnych produktów lub usług
udostępnionych za pośrednictwem Serwisu, tożsamości osób publikujących i
środkach odwoławczych, Spółka udostępni takie informacje za pośrednictwem
Serwisu w dostępie ogólnym - w sytuacji, gdy Spółka nie może bezpośrednio
przekazać takich informacji odbiorcy bądź nabywcy produktów lub usług (nie mamy
jego danych).
Średnia liczba aktywnych miesięcznie odbiorców usługi świadczonej za
pośrednictwem Serwisu w Unii zostanie udostępniona w Serwisie.
§17
Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin obowiązuje bezterminowo.
Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z niżej
wskazanych, ważnych przyczyn:
jeżeli zmiana Regulaminu jest konieczna ze względu na zmianę̨ przepisów
powszechnie obowiązującego prawa – odpowiednio w tym koniecznym
zakresie;
realizacji obowiązku wynikającego z prawomocnego orzeczenia sądu lub
decyzji organów administracji;
zmian wynikających ze względów bezpieczeństwa, w tym mających na celu
uniemożliwienie korzystania z Serwisu, w sposób sprzeczny z przepisami
prawa lub z niniejszym Regulaminem;
wprowadzenia istotnych zmian w funkcjonowaniu Serwisu lub oferty
biznesowej Spółki, w tym związanych z postępem technicznym lub
technologicznym, obejmujących zmiany w systemach Spółki.
Informacja o zmianie Regulaminu zostanie przekazana za pośrednictwem
korespondencji e- mail lub poprzez przekazanie jasnej i wyraźnej informacji na
stronach Serwisu, w obu przypadkach, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Zmiany wchodzą̨ w życie w dacie wskazanej w informacji, o której mowa w
niniejszym ustępie.
Użytkownikowi, który nie akceptuje wprowadzonych w Regulaminie zmian,
przysługuje uprawnienie do rozwiązania umowy o świadczenie Usług drogą
elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym do czasu wejścia w życie zmian
Regulaminu. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę̨ na zmianę̨ Regulaminu.
Regulamin oraz umowy o świadczenie Usług podlegają̨ prawu polskiemu.